En el mundo de la educación, contar con una comunicación efectiva y sin interrupciones es esencial. El Colegio San Patricio, uno de los colegios privados bilingües más importantes de Córdoba, encontró en Anura la solución para renovar y optimizar sus sistemas de comunicación, que se encontraban desactualizados y limitados en cuanto a funciones. Cristian S. Rufail, Administrador de Sistemas del colegio, nos cuenta cómo fue esta experiencia de transformación y los beneficios que obtuvieron con la implementación de la Central Telefónica en la Nube de Anura.
Los desafíos de comunicación del Colegio San Patricio
El Colegio San Patricio, con su única sede en Córdoba, tiene como prioridad mantener una comunicación fluida, tanto interna como externamente. Sin embargo, según comenta Cristian Rufail, se enfrentaban a dos problemas significativos:
«Teníamos una central interna obsoleta en cuanto a funcionalidades y posibilidades de expansión y las líneas telefónicas analógicas estaban siendo reemplazadas por digitales. Con el cambio, nos quedamos sin línea exterior, y eso nos dejó incomunicados por línea fija con el exterior del colegio.»
Estos obstáculos limitaban su capacidad de respuesta y comunicación con padres y proveedores, afectando el desempeño operativo de la institución. La situación llevó al colegio a buscar una solución tecnológica más avanzada y confiable.
Descubriendo a Anura y la solución de Telefonía en la Nube
La conexión con Anura surgió a partir del conocimiento previo entre los dueños de ambas instituciones, lo que facilitó la evaluación inicial de los servicios que ofrece Anura. Rufail explica las razones por las que optaron por cambiar a esta solución:
«La velocidad de la digitalización de la línea (comparado con Telecom-Personal) y el hecho de que Anura pudiera administrar nuestras líneas fueron las mayores ventajas. Además, el despliegue de todos los internos y el servicio de central en la nube fue sencillo y rápido en comparación con las opciones de otros proveedores.»
La Central Telefónica en la Nube de Anura resultó ser una opción que no sólo solucionaría el problema de comunicación externa, sino que además permitiría la expansión de los internos, algo fundamental para mejorar la gestión diaria.
Implementación rápida y eficiente de la solución
Una de las principales preocupaciones al implementar una nueva tecnología es el tiempo y los recursos que puede demandar. Sin embargo, Rufail destaca que la experiencia con Anura fue ágil y libre de complicaciones:
«La implementación fue muy rápida. Luego de firmar todos los contratos, Anura se hizo cargo de todo. A medida que avanzábamos, nos mantenían informados de cada hito, como el portabilidad de las líneas de Telecom a Anura.»
Este nivel de profesionalismo y seguimiento constante permitió que el colegio mantuviera sus operaciones normales durante el proceso, sin interrupciones ni demoras.
Funcionalidades clave de la Central Telefónica en la Nube de Anura para las necesidades del colegio San Patricio
Si bien la Central Telefónica en la Nube de Anura ofrece una amplia gama de funcionalidades avanzadas, el colegio necesitaba principalmente una solución que restableciera la comunicación externa y permitiera una ampliación de internos. Rufail comenta:
«No necesitábamos funciones avanzadas, sólo recuperar la conexión con la línea fija y extender la cantidad de internos. Y eso se logró con facilidad».
Para casos de emergencia, como cortes de Internet, el equipo técnico de Anura ayudó al colegio a configurar softphones (aplicaciones en dispositivos móviles que reemplazan los teléfonos internos), asegurando que las llamadas continúen sin interrupción.
Resultados y beneficios a largo plazo de la Central Telefónica en la Nube de Anura
La implementación de la Central Telefónica en la Nube de Anura cumplió con las expectativas del Colegio San Patricio y trajo muchas mejoras significativas:
«Logramos los resultados esperados. Tuvimos un gran impacto positivo: poder obtener más cantidad de internos, y que se pueda configurar algunos de estos de internos ( o todos si fuera necesario) para que en caso de corte de internet, toda la llamada (interna o externa) se replique en un teléfono celular con la app de tipo softphone».
Esto no sólo mejoró la eficiencia operativa, sino que también brindó una solución confiable en caso de emergencias, garantizando que la comunicación esté siempre disponible para el colegio.
Relación Post-Venta y soporte continuo de la Central Telefónica en la Nube de Anura
El equipo de Anura ha mantenido una relación cercana con el Colegio San Patricio, haciendo un seguimiento constante del servicio para asegurar que la solución continúe cumpliendo con las necesidades de la institución:
«La relación con Anura es excelente. Se han comunicado varias veces para hacer un seguimiento del servicio».
Este enfoque de atención personalizada y soporte técnico constante refuerza el compromiso de Anura con sus clientes, ofreciendo una experiencia de servicio completa.
La implementación de la Central Telefónica en la Nube de Anura permitió al Colegio San Patricio resolver sus problemas de comunicación de manera rápida y eficiente, asegurando una conexión confiable y escalable que se adapta a sus necesidades. Anura se posiciona como un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones en la nube, brindando a sus clientes soluciones innovadoras que eliminan la necesidad de invertir en infraestructura física.
Si estás buscando una solución de telefonía avanzada y fácil de gestionar, ¡contacta a Anura hoy mismo para más información sobre su servicio de Central Telefónica en la Nube!
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