En la era de la comunicación, la flexibilidad y el control son esenciales para optimizar la gestión de llamadas en un entorno de Contact Center. En Anura, líderes en soluciones de telecomunicaciones y telefonía IP, queremos presentarte las últimas funcionalidades de Contact Center que hemos implementado y que mejorarán enormemente tu experiencia.
Mejora de experiencia de usuario al recibir una llamada
Anura ofrece una mejora de experiencia de usuario al recibir una llamada con su nueva funcionalidad que permite aceptar o rechazar llamadas directamente desde las notificaciones. Una mejora que potencia la productividad y comodidad en el entorno laboral.
Conocé las funcionalidades de Anura implementadas en 2022
En este post te queremos compartir un resumen con todas las funcionalidades y mejoras en la experiencia del usuario que hemos ido agregando en el último año. Muchas de estas mejoras se las debemos a nuestros clientes que día a día nos van compartiendo sus experiencias y entre todos vamos haciendo más funcional y rica esta plataforma. ¡Seguí leyendo para … Read More
Nuevo Panel de Control Versión 3.1.0
En Anura realizamos continuas mejoras en la experiencia del usuario y cambios funcionales en el Panel de Control para que cada vez te sea más fácil de usar, simple e intuitivo. Te contamos en detalle el nuevo Panel de Control Versión 3.1.0 y cuáles son sus mejoras.
Mejoras en el Panel de Control
En Anura hace ya un tiempo que venimos realizando mejoras continuas en la experiencia en el usuario y cambios funcionales en el Panel de Control para que cada vez te sea más fácil de usar, simple e intuitivo. Te contamos en detalle cada una de las mejoras en el Panel de Control.
¡Ya era hora! Después de tantos años llega la portabilidad numérica en telefonía fija a Argentina
La portabilidad numérica en telefonía fija, que contempla la posibilidad de que el usuario pueda cambiar de operador manteniendo su número de teléfono, comenzará a aplicarse el 18 de octubre de 2022 para todo el país. La portabilidad en telefonía fija es un reclamo histórico de usuarios y operadores desde hace 20 años. ¿Qué es la portabilidad numérica? Es el … Read More
Panel de usuario
¿Qué es el Panel de Usuario y para qué sirve?La app reemplaza a los softphones de terceros y permite hacer y recibir llamadas y administrar tu cuenta personal de la Central Telefónica en la Nube. En este artículo explicamos en detalle de qué se trata la nueva aplicación “Panel de Usuario” que lanzó Anura, cuáles son sus ventajas frente a … Read More
Resolución 1509/20, ENACOM
A través de la Resolución 1509/20, ENACOM establece un nuevo procedimiento para la implementación de la portabilidad numérica para telefonía fija. Si se cumple con el cronograma propuesto es de esperar que para el mes de septiembre de 2021, los usuarios puedan elegir libremente el operador telefónico sin tener que cambiar su número. Esto permitirá que las empresas puedan migrar a … Read More
Acuerdo de ITX con Prestadores
De acuerdo al Artículo 29 del Anexo I de la Resolución MM 286/2018 (Reglamento Nacional de Interconexión – RNI), los prestadores de Servicio TIC Solicitante y Solicitado publicarán los Convenios de Interconexión y Acceso completos en sus respectivas páginas institucionales de Internet. Los mismos se adjuntan a continuación:
Mejoras en las estadísticas en el Panel de Control
En Anura incorporamos algunas mejoras en relación a las estadísticas en el Panel de Control para que nuestros clientes puedan conocer mejor los datos de sus llamadas y tomar decisiones en base a información precisa y confiable. En este post explicamos en detalle cuáles son estas mejoras en las estadísticas en el Panel de Control. Mejoras en las estadísticas en … Read More