Con el fin de simplificar y mejorar las comunicaciones y proporcionar un mejor servicio a sus clientes, Anura actualmente se encuentra integrada con varios CRMs (Customer Relationship Management) que trabajan en la Nube. Hoy te contamos sobre la integración con MS TEAMS.
¿Qué es MS TEAMS?
Microsoft Teams es la plataforma unificada de comunicación y colaboración para el trabajo en equipo de Microsoft 365 que combina chat, reuniones de video, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones.
A las versiones E1 y E3 de Teams, se les puede sumar el sistema telefónico de Microsoft 365 (licencia de Phone System) que te permite realizar y recibir llamadas telefónicas utilizando tu proveedor de telefonía actual. La versión E5 ya trae esa aplicación incluida.
Beneficios de contar con MS Teams integrado con Anura
Vas a poder:
- Llamar haciendo click en el contacto de Outlook.
- Hacer y recibir llamados utilizando el dial pad de Teams.
- Tener reuniones sin interrupciones por estar integrado el calendario.
- Hacer transferencias entre internos de Anura y MS Teams, sin que todos los empleados tengan la licencia Phone System paga.
- Incluir en una reunión de MS Teams a un usuario externo, llamándolo a su número fijo o celular.
- Realizar conferencias tripartitas entre Anura, MS Teams y/o número externo.
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