Central Telefónica en la Nube para Empresas Medianas y Grandes

Mejore la productividad y
la conexión con sus clientes

Empresas Medianas y Grandes

Modernice las comunicaciones, reduzca costos y aumente la productividad desde el primer día con nuestra solución de telefonía IP y central telefónica en la nube.
Las empresas que continúan utilizando telefonía tradicional enfrentan problemas que limitan su crecimiento:

  • Altos costos en abonos, mantenimiento de centrales físicas y licencias.
  • Limitaciones técnicas para integrar sucursales o incorporar funciones avanzadas.
  • Dependencia de costosas conexiones VPN o MPLS para comunicar internos distribuidos en distintas sucursales o ubicaciones geográficas.
  • Falta de flexibilidad para el trabajo remoto o híbrido.
  • Pérdida de oportunidades por no contar con métricas precisas para medir productividad y calidad de atención.
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Con Anura, todo esto cambia. Nuestra solución combina servicio de telefonía IP y central telefónica en la nube para empresas en un único proveedor, con implementación inmediata y sin inversión inicial. Es posible migrar conservando los números actuales gracias a la portabilidad numérica gratuita que gestionamos y recibir todos los teléfonos IP en comodato , sin necesidad de pagar garantías ni licencias

Una plataforma pensada para optimizar
costos y procesos

Al migrar a la nube, las empresas reemplazan a su proveedor telefónico actual y eliminan la necesidad de mantener o alquilar centrales físicas. Con Anura:

  • No se compra una central telefónica: se abona un plan mensual según el tamaño de la central, definido por la cantidad de internos necesarios (de 21 a 100 o más).
  • Llamadas entrantes ilimitadas en simultáneo sin cambiar la numeración.
  • Ahorro inmediato al dejar de abonar al proveedor anterior.

Panel de Control Web:
gestión y control en tiempo real

El panel de autogestión web de Anura permite:

  • Configurar internos, preatendedores, colas de espera y reglas de enrutamiento.
  • Visualizar métricas clave de productividad por agente, grupo o sucursal.
  • Administrar roles y permisos de acceso.
  • Consultar facturación y costos en detalle por interno o departamento.

Optimización de la atención al cliente con el Módulo de Contact Center incluido

Especialmente útil para call centers, áreas de ventas, soporte y seguimiento de reclamos:

  • Grabación de llamadas y escuchas en vivo con opción de susurro para capacitación.
  • Colas de espera personalizadas, anuncio de posición y priorización por tipo de cliente.
  • Gestión de estados (online, offline, pausa) y monitoreo en tiempo real.
  • SLA y reportes avanzados para medir nivel de servicio, tiempos de espera y tasa de abandono.
  • Encuestas post-llamada para evaluar satisfacción y detectar oportunidades de mejora.

Integraciones que conectan la central con el corazón del negocio

Anura se integra con las plataformas que las empresas utilizan diariamente:

  • CRMs y ERPs (Salesforce, Zoho, Microsoft Dynamics, SAP, entre otros).
  • Sistemas de ticketing y gestión.
  • Microsoft Teams y WhatsApp Business.
  • Google Analytics 4 para análisis de tráfico y rendimiento.
  • APIs y WebHooks para exportar datos y grabaciones hacia tableros propios o repositorios externos.
  • Plataformas de IA, integraciones que automatizan la atención, analizan interacciones y optimizan la marcación con discadores predictivos.

Beneficios clave de elegir Anura

  • Cero inversión inicial y sin contrato de permanencia.
  • Teléfonos IP en comodato sin costo de garantía.
  • Portabilidad numérica para conservar todos los números actuales (fijos, 0800, 0810).
  • Softphone propio para trabajar desde cualquier lugar, en computadora o celular.
  • Desarrollo propio que evoluciona constantemente con nuevas funciones.
  • Soporte técnico incluido de lunes a sábado por chat, correo electrónico o teléfono.

Brinde a su empresa la comunicación que necesita para crecer.

Migre hoy a Anura, su socio estratégico en telefonía IP y central telefónica en la nube, y comience a ahorrar mientras mejora la productividad.

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Descubra lo sencillo que es integrar su PBX a la telefonía IP

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