Telefonía IP para obras sociales y prepagas

La Central en la Nube permite manejar el volumen de llamados que reciben las obras sociales y prepagas de salud

Obras Sociales

Es crítico poder manejar altos volúmenes de llamados entrantes a través de una solución moderna de telefonía IP

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Central Telefónica en la Nube para Obras Sociales y Prepagas

Las obras sociales manejan miles de llamadas todos los días: ventas de planes, autorizaciones, reclamos, coordinación interna y, en muchos casos, emergencias y riesgo de vida donde los segundos cuentan. A esto se suma una estructura con hospitales, clínicas, centros médicos, laboratorios y oficinas distribuidas en distintas localidades, muchas veces en todo el país, con cientos de usuarios internos y altos costos de infraestructura para mantener centrales físicas, tramas y personal en cada sede.

En este escenario, cada minuto perdido puede afectar la atención a un socio, demorar una autorización o poner en riesgo la respuesta ante una emergencia. Por eso, modernizar la comunicación es clave para mejorar la eficiencia, reducir costos y garantizar que cada llamada se atienda sin demoras.

¿Su obra social todavía mantiene centrales físicas y líneas en cada sede, con altos costos de mantenimiento y problemas de actualización?

¿Siente que la coordinación entre sedes, hospitales, centros médicos y laboratorios es más lenta de lo que debería?

¿Necesita una solución para atender emergencias, autorizaciones y consultas sin demoras, con trazabilidad total y soporte técnico 24/7?

Con la Telefonía IP de Anura puede:

  • Mantener sus números históricos con portabilidad numérica, evitando cambios costosos y pérdida de contacto con socios y prestadores, incluso si muda sus oficinas, unifica sedes o cierra un centro.
  • Unificar todas sus sedes —hospitales, clínicas, laboratorios, centros de diagnóstico— en una sola central en la nube, reduciendo gastos y simplificando la gestión de llamadas.
  • Liberar sus VPNs y enlaces MPLS para datos críticos como historias clínicas, estudios médicos e imágenes de diagnóstico, conectando la telefonía directamente al proveedor de Internet local.
  • Integrar la telefonía con su sistema de gestión de pacientes y su ticketera para que cada llamada quede registrada, vinculada y con seguimiento asegurado.
  • Medir el rendimiento de sus campañas digitales con Google Analytics y sumar Click to Call en su web y app móvil para que los socios llamen gratis, vía Internet, desde cualquier lugar.
  • Atender emergencias con SLA garantizado, priorización de llamadas críticas, métricas en tiempo real y grabaciones de respaldo para auditoría y control de calidad.
  • Contar con soporte técnico 24/7, con especialistas disponibles para asegurar la continuidad operativa en todo momento.

Contáctenos hoy y descubra cómo Anura transforma la comunicación de su obra social, con más eficiencia, menos costos y mejor atención para cada socio.

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