Telefonía IP para Centros de Belleza, Salud & Estética

Los centros de estética requieren contar con una buena atención a turnos o consultas que puede ser prestado por la Central Telefónica en la Nube

Centros de Belleza, Salud & Estética

Contar con disponibilidad para pedir turnos o hacer consultas pasa a ser crítico a la hora de prestar un buen servicio a sus clientes

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¿Su centro de belleza, salud o estética sigue perdiendo pacientes por llamadas ocupadas o falta de integración?

En clínicas de medicina estética, centros de recuperación capilar, spa y wellness, cada llamada cuenta: puede ser un turno nuevo, una cancelación que te permita liberar agenda o una consulta que se convierta en un tratamiento contratado.

Si la línea está ocupada, el paciente no sabe a qué número llamar o la información no queda registrada en tu sistema, esa oportunidad se pierde y probablemente no vuelva.

Con la Central Telefónica en la Nube de Anura puede transformar su atención desde el primer “hola” y asegurarse de que ninguna llamada importante se pierda.

Beneficios clave para su centro

  • Unifique todas sus sucursales en un solo número
    No importa si tiene 2, 5 o 20 sedes: con un único número centralizado (incluyendo líneas 0800) y un menú de opciones, cada paciente se comunica fácilmente con la sucursal o área correcta.
  • Mantenga su número histórico gracias a la portabilidad
    Sus pacientes ya lo conocen y confían en él. No importa si cambia de proveedor, tecnología o ubicación: sigue atendiendo con el mismo número que construyó su marca.
  • Integración directa con tu CRM
    Cada llamada —entrante o saliente— queda registrada automáticamente en la ficha del paciente. Esto le da trazabilidad total: sabe quién atendió, qué se habló y cuál fue el resultado, sin perder información clave.
  • Capacidad de atender múltiples llamadas simultáneas
    Nada de “línea ocupada”: las llamadas entran a la nube y se derivan a colas de espera con mensajes personalizados, asegurando que cada paciente sea atendido.
  • Grabación y métricas en tiempo real
    Escuche conversaciones para evaluar la calidad de atención y analice estadísticas filtradas por fecha, sucursal, interno o tipo de llamada. Así puede tomar decisiones con datos y optimizar recursos.
  • Reducción de costos
    Hable gratis entre internos, sin importar si están en la misma sucursal o en otra ciudad. Además, reduzca el gasto en llamadas salientes frente a la telefonía tradicional.

Con Anura, cada vendedor tiene número directo y callerID único, y todas las llamadas quedan grabadas y asociadas al cliente en su CRM.

Imagine esto en su día a día

  • Un paciente llama al 0800 y, desde el menú de opciones, se comunica directo con la sede que le corresponde.
  • Una cancelación de último momento entra en espera y su equipo reasigna el turno en el momento.
  • El gerente ve en el módulo de estadísticas que los lunes por la mañana se concentran más del 40% de las reservas y decide reforzar el personal en ese horario.
  • Cada llamada queda registrada en el CRM con su resultado, mejorando la gestión comercial y la fidelización.

Coaching en vivo: escuche llamadas en tiempo real y entrene con la función whisper.

Haga que su próxima llamada sea una oportunidad, no una pérdida.

Solicite su demo hoy y descubra cómo Anura conecta mejor a sus pacientes con su centro… y a su centro con su crecimiento.

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