0800 0810

Estos servicios se utilizan para mejorar la imagen de tu empresa, incrementar las ventas y el contacto con tus clientes y proveedores. Lo más importante: permite unificar en un solo número la atención telefónica de tu empresa.

Es un servicio que puede contratar independientemente de la Central Telefónica en la nube. Podés contratarlos sin necesidad de requerir teléfonos IP ni Internet. Todos los llamados que recibás en esta nueva numeración, los podés desviar a tu numeración actual o a la numeración que definás.

0800 – LLAMADAS DE COBRO REVERTIDO

El usuario que llama a esta numeración no abona el llamado sino que el mismo es abonado en su totalidad por la empresa que lo contrata.

Se utiliza generalmente para atraer nuevos clientes, ya que éstos no deberán abonar cada vez que llaman. También suele utilizarse como herramienta de fidelización, para la atención de reclamos o brindar servicios de asistencia y soporte.

Permite restringir zonas geográficas desde donde no se deseen recibir los llamados. Por ejemplo, una heladería que posee numeración 0800 para delivery de sus heladerías en el Área Metropolitana de Buenos Aires (característica 011), sólo querrá recibir llamados desde esta localidad ya que no tiene sentido que alguien de Córdoba llame para realizar un pedido.

Importante: cuando se llama desde celulares, actualmente en Argentina, las empresas de telefonía celular cobran el aire del llamado a sus abonados.

0810 – LLAMADAS DE COBRO COMPARTIDO

El usuario que llama a esta numeración abona sólo el tramo local del llamado y la empresa se hace cargo del tramo de larga distancia.

Muchas empresas suelen utilizar esta numeración por cuestiones de imagen ya que por lo general los usuarios no tienen bien en claro la diferencia entre 0800 y 0810: piensan que ambos servicios son de cobro revertido. Todos los llamados que reciba una empresa de usuarios que se encuentren en su misma localidad, no tendrán costo para la empresa, pues el usuario que realiza el llamado abona el tramo local. Las empresas pueden restringir los llamados de usuarios que se encuentran fuera de su localidad, por lo que termina siendo equivalente a contar con numeración geográfica desde el punto de vista de costos, pero mejora considerablemente la imagen. Por ejemplo, una pizzería podría contar con esta numeración para realizar delivery y restringir llamados de larga distancia. Quien llame tendrá la percepción que es un llamado gratuito, cuando en realidad deberá abonar el llamado al mismo costo que si llamara a un número local.

Importante: cuando se llama desde celulares, actualmente en Argentina, las empresas de telefonía celular cobran el aire del llamado a sus abonados.

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