El mercado automotor argentino atraviesa una transformación sin precedentes. En 2025, las concesionarias enfrentan un punto de inflexión. Si bien las ventas de vehículos 0 km comenzaron a mostrar signos de recuperación, los márgenes de rentabilidad se han achicado drásticamente. Hoy se vende más, pero se gana menos.

Durante una reciente convención del sector, quedó claro que el modelo tradicional ya no alcanza. Las concesionarias necesitan evolucionar: digitalizar sus operaciones, profesionalizar la gestión y redefinir el vínculo con sus clientes en un mercado cada vez más competitivo y centrado en la experiencia.

¿Qué está cambiando?

La estabilización económica, los precios más transparentes, la mayor disponibilidad de unidades y la apertura a importaciones han reactivado el movimiento comercial. Pero también pusieron sobre la mesa una dura verdad: el negocio, tal como lo conocíamos, ya no funciona.

El consumidor actual es más exigente. Espera una atención inmediata, personalizada y multicanal. No quiere perder tiempo. Valora la eficiencia y busca experiencias de compra que se parezcan más a una relación de confianza que a una transacción.

¿Qué implica esta transformación para las concesionarias?

• Repensar la estructura del negocio con foco en eficiencia operativa.
  
• Potenciar áreas de valor agregado como posventa, financiación y seguros.
  
• Incorporar tecnología para una atención omnicanal, medible y trazable.
  
• Migrar de un modelo centrado en productos a uno basado en experiencias.
  
• Profesionalizar cada punto de contacto con el cliente.
  

Anura: tecnología para hacer más con menos

En este contexto, modernizar las comunicaciones no es un lujo, es una necesidad estratégica. En Anura ayudamos a concesionarias de todo el país a reemplazar sus centrales físicas por una plataforma SaaS en la nube, escalable, sin inversión inicial, y siempre actualizada.

👉 ¿El resultado? Una operación más ágil, más rentable y centrada en el cliente.

Beneficios clave para concesionarias

✅ Conservá tus números históricos gracias a la portabilidad gratuita, gestionada 100% por nuestro equipo.
✅ Unificá todas tus sucursales y áreas en una sola plataforma, sin VPN ni infraestructura física.
✅ Prevení llamadas perdidas con preatendedores inteligentes, colas de espera con prioridades y numeración individual para cada vendedor.
✅ Atendé desde donde estés (softphone para celular y PC) con estadísticas, grabaciones, y reportes en tiempo real.
✅ Integrá tu central con RunOne, Tecnom, Pilot, y CRMs, ERP o sistemas de tickets.
✅ Supervisá equipos y mejorá ventas con el módulo de Contact Center, métricas, escucha en vivo y coaching en llamadas.
✅ Crecé con nosotros: nuestra central evoluciona constantemente con los aportes de nuestros clientes.

El futuro ya llegó: hacia 2030

De cara a los próximos años, el corazón del negocio dejará de ser la venta de autos nuevos. La rentabilidad vendrá de servicios de posventa, atención digital personalizada, movilidad como servicio y modelos híbridos de comercialización. El showroom físico no desaparece, pero se transforma.

En ese escenario, la tecnología será la columna vertebral de las concesionarias que quieran sostenerse y crecer. Y ahí es donde Anura puede ayudar a marcar la diferencia.

¿Tu concesionaria sigue con telefonía tradicional?

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