En Anura, acompañar a los clientes no es una etapa más: es el eje que atraviesa todo lo que hacemos. Desde el primer contacto hasta mucho después de que el servicio está funcionando, estamos ahí. Escuchando, asesorando, resolviendo. Porque sabemos que en cada llamada, cada consulta o cada capacitación, se juega algo más que un soporte técnico: se construye confianza.

Más allá del servicio de soporte, brindamos tranquilidad

Desde el inicio, nuestro equipo está presente para asegurar que todo funcione como tiene que funcionar. Pero no solo eso: nos enfocamos en que cada cliente se sienta contenido, escuchado y respaldado. Nuestro compromiso es que quien nos elige, nos recomiende.

Y no es casualidad: muchas veces, quienes han trabajado con Anura y cambian de empresa, vuelven a proponer nuestra solución. Eso es lo que buscamos: relaciones que trasciendan contratos.

Escuchar. Comprender. Resolver.

En cada interacción aplicamos algo que es parte de nuestra cultura: tomarnos el tiempo de entender realmente lo que el cliente necesita. No nos apuramos a responder. Investigamos, preguntamos, empatizamos. Y recién entonces, resolvemos.

Porque la excelencia no está solo en la tecnología, sino en cómo la acompañamos.

Un equipo que hace la diferencia

Contamos con un grupo humano y profesional que no solo sabe de tecnología, sino también de personas. Ingenieros, técnicos, instaladores y especialistas en atención que trabajan con compromiso y actitud de servicio, poniendo foco en los detalles que hacen que todo funcione mejor.

Cada uno, desde su rol, suma para que la experiencia sea positiva de punta a punta. Desde quienes reciben la primera consulta, hasta quienes instalan, capacitan y siguen el día a día con cada cliente.

“Resolver no es solo contestar: es entender qué hay detrás de cada consulta y brindar soluciones concretas. Ese es nuestro diferencial.”

Nuestra forma de trabajar se siente

No se trata solo de atender. Se trata de acompañar con amabilidad, con profesionalismo y con una actitud genuina de ayuda. Por eso ponemos foco en escuchar con atención, en comunicarnos con claridad, en mostrar empatía, y en dar respuesta con agilidad y buena energía.

Trabajamos con herramientas y metodologías que nos permiten anticipar problemas y actuar a tiempo. Pero lo que más nos distingue es la forma en que nos relacionamos: cercana, humana y comprometida.

Un equipo que habla con hechos

Si hay algo que nos enorgullece, es el equipo que sostiene esta cultura. Personas con vocación, buena onda, conocimiento técnico y una gran capacidad de respuesta. Que comparten mate, anécdotas y desafíos, mientras se enfocan en que cada cliente tenga una gran experiencia.

Porque cuando el cliente se siente bien atendido, lo cuenta. Y cuando confía, vuelve.

Conocé a nuestro equipo de soporte

• Tomás Vallejo
  Hace más de 4 años acompaña a los clientes desde la primera consulta hasta mucho después de la puesta en marcha. Disposición, claridad y compromiso lo definen.
• Octavio Boschetto
  Detallista y analítico, lleva más de 3 años resolviendo problemas con foco en el cliente. Fanático del fútbol y la estadística.  “Fui y vine como Víctor Sueiro. Me falta solo el libro para facturar millones.”

• Kevin Leal
  Técnico especializado en soluciones rápidas y eficientes. Fútbol, amigos y buena energía lo acompañan. «A la noche no tengo sueño, tengo ganas de salir a tomar algo todos los días.»
• Facundo Rodríguez
  Apasionado por ayudar y resolver, con un enfoque creativo. Le encantan el rock, el mate y el pádel.
• Matías Lallana
  Desde 2024 en el equipo, disfruta de aprender constantemente y brindar soporte con eficiencia y empatía.

• Bruno Ziegler
  Nuevo integrante con muchas ganas. Colabora en instalaciones y mantenimiento, mientras estudia Ingeniería Electrónica.
• Gabriel Romano
  En Anura desde 2023, siempre dispuesto a sumar en soporte, logística o instalaciones. Fan del orden y la mejora continua.
• Lucas Buireo
  Parte del equipo hace un año. Colaborador multifacético, busca soluciones simples y efectivas. Amante de la música y la tecnología.
• Nahuel Oliva
  Líder del equipo, con 9 años de trayectoria en la empresa. Desde sus inicios como técnico hasta hoy como jefe del área, lidera con foco en la mejora constante, la eficiencia y la satisfacción del cliente.