Hoy en día, las empresas de sectores como tecnología, telecomunicaciones, retail, servicios financieros, salud, turismo, entre otros, enfrentan desafíos crecientes en la gestión de sus canales de atención al cliente. Las consultas telefónicas son una de las formas más comunes y efectivas de interactuar con los clientes. La falta de infraestructura adecuada para manejar altos volúmenes de llamadas puede resultar … Read More