Para los directores y gerentes de concesionarias, la inversión en marketing y generación de oportunidades comerciales es inmensa. Sin embargo, cuando el teléfono suena,...
La diferencia fundamental entre una central virtual y la telefonía tradicional (PBX físico) radica en el lugar donde se aloja la infraestructura. Mientras que...
En el entorno competitivo actual, la calidad de la atención telefónica es un factor determinante para la retención de clientes. Sin embargo, evaluar esa...
Si su empresa aún no utiliza tecnología de comunicación moderna, se está perdiendo una serie de funcionalidades que pueden ayudar a cerrar más ventas...
Una central IP (también conocida como central telefónica IP) es un sistema de comunicaciones corporativas avanzado que utiliza la conexión a Internet para gestionar,...
Los clientes bancarios actuales exigen respuestas inmediatas sobre sus cuentas, a través de cualquier canal y en cualquier momento del día. En paralelo, las...
En la actualidad, gestionar un Contact Center sin datos precisos equivale a operar a ciegas. Los clientes modernos son exigentes: esperan respuestas inmediatas, atención...
La demanda de los pacientes aumenta, las líneas telefónicas se saturan en los horarios pico y el personal administrativo está cada vez más sobrecargado....
En Anura seguimos mejorando la experiencia de comunicación para las empresas. Las últimas actualizaciones del Panel de Control Anura 6.0 marcan un antes y...
