Active la demo y empiece a tomar decisiones con el 100% de sus llamadas
Hoy puede probar sin costo el Análisis Conversacional con Inteligencia Artificial de Anura y ver, con datos reales, qué ocurre en sus llamadas telefónicas.
Esta funcionalidad no tiene costo de implementación, ni de configuración, ni de puesta en marcha. Se podrá gestionar a través del panel de control con los permisos correspondientes. Una vez finalizada la demo, si decide activarla, simplemente define en qué internos, grupos de internos, colas de espera o usuarios desea aplicar el análisis y comienza a utilizarla.
El servicio se cobrará por minuto de conversación analizada, sin costos ocultos ni cargos adicionales.
La demo le permite analizar conversaciones reales de su operación —en los internos, colas de espera o usuarios que usted elija— y acceder a información concreta para mejorar ventas, atención y experiencia del cliente.
Antes de explicarle cómo funciona, una pregunta clave:
👉 ¿Qué decisiones podría tomar si tuviera visibilidad sobre el 100% de sus llamadas?
El problema de siempre: decidir con información incompleta
Las llamadas siguen siendo uno de los canales más importantes para cualquier empresa: ventas, turnos, consultas, reclamos, postventa.
Sin embargo, la mayoría de las organizaciones toma decisiones basadas en:
- Percepciones
- Casos aislados
- Encuestas que responden menos del 30% de los clientes
El resultado es claro: se decide con información parcial.
El Análisis Conversacional con Inteligencia Artificial cambia esta lógica por completo, porque permite analizar automáticamente todas las llamadas que usted defina, sin depender de encuestas ni de escuchar grabaciones una por una.
Qué le permite resolver el Análisis Conversacional
Cada llamada se transforma en información clara, medible y accionable.
Con esta herramienta puede responder preguntas como:
- ¿Se consiguió la reunión?
- ¿Se cerró la venta?
- Si no se cerró, ¿por qué?
- ¿El vendedor ofreció el test drive?
- ¿Se ofreció una alternativa o un upsell?
- ¿Qué objeciones aparecen con más frecuencia?
- ¿Cómo es el tono del vendedor?
- ¿Cómo está el cliente durante la conversación?
Estas respuestas dejan de ser suposiciones y pasan a ser datos objetivos, basados en conversaciones reales.
Análisis emocional y de sentimiento: clientes y agentes
Una de las funcionalidades más valiosas del Análisis Conversacional es el análisis emocional y de sentimiento.
La inteligencia artificial analiza tanto:
- Al vendedor, operador o agente
- Como al cliente
Esto permite:
- Medir el nivel real de satisfacción
- Detectar conversaciones tensas o críticas
- Identificar buenas prácticas de atención
- Mejorar la experiencia del cliente con información concreta
No se trata solo de saber qué se dijo, sino cómo se dijo y qué impacto tuvo.
Métricas, reportes y visualización clara de la información
Toda la información obtenida se presenta en reportes y dashboards visuales, pensados para facilitar la toma de decisiones.
Con el Análisis Conversacional podrá acceder a:
- Gráficos de torta y de barras
- Reportes por período, equipo, interno o cola
- Análisis de motivos de llamadas
- Resultados de ventas, reuniones y objetivos
- Indicadores de desempeño y satisfacción
La información deja de estar dispersa y se convierte en una herramienta de gestión diaria.
Usted decide qué analizar y cómo escalar el uso
El Análisis Conversacional se adapta a su operación y a sus objetivos.
Puede aplicarlo sobre:
- Un interno puntual
- Un grupo de internos
- Un sector (ventas, atención, postventa)
- Una cola de espera
- Una campaña o proyecto específico
Además, puede definir la frecuencia de análisis:
- Todas las llamadas
- 1 de cada 5
- 1 de cada 10
- 1 de cada 15
Esto le permite empezar de forma controlada, medir resultados y luego escalar, gestionando el consumo de manera inteligente.
Integración con sus sistemas actuales
La información generada por el Análisis Conversacional puede integrarse con:
- CRM
- ERP
- Sistemas de ticketing
A través de webhooks, es posible elegir qué datos extraer y enviarlos a sus plataformas para:
- Unificar información comercial y operativa
- Automatizar procesos
- Enriquecer la gestión de clientes
Active la demo gratuita y véalo en sus propias llamadas
La mejor forma de entender el valor del Análisis Conversacional no es leerlo, sino verlo aplicado a su propia operación.
Por eso, lo invitamos a activar una demo gratuita, que se habilitará por 5 días o hasta analizar 2.500 minutos, lo que ocurra primero.
Durante la demo se analizarán hasta 2.500 minutos de llamadas correspondientes a los internos, grupos de internos o colas de espera que usted elija, para que pueda evaluar la herramienta con datos reales de su operación diaria.
Reunión previa de 15 minutos: una demo configurada a su medida
Previo a la activación, la idea es coordinar una reunión breve de 15 minutos, donde:
- Le mostraremos de qué se trata el Análisis Conversacional con IA
- Qué tipo de información y reportes va a obtener
- Qué va a ver durante la demo una vez activada
Además, en esta reunión definiremos juntos la configuración de la demo, adaptada a su operación y a sus objetivos.
Trabajaremos sobre:
- Qué datos desea extraer de las conversaciones
- Qué categorías necesita definir para entender los motivos de contacto de sus clientes
- Qué checklists de control de calidad deben cumplir sus operadores, agentes o vendedores
- Qué aspectos quiere medir: ventas, reuniones, atención, satisfacción, cumplimiento de procesos, entre otros
Esto permite que cada cliente cuente con una visualización personalizada, alineada a su realidad y no con un análisis genérico.👉 Quiero activar la demo